常見Q&A

關於訂購配送、食材安心、保存方式與料理技巧,常見問題一次整理

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

讓您購買前更安心

柯媽媽蘿蔔糕堅持接單後排單手工現做,並以低溫冷藏配送維持新鮮。 以下整理常見問題,協助您快速了解訂購、保存與料理方式。

保存提醒

收到後請務必冷藏保存,請勿冷凍,以維持蘿蔔糕原有口感。

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訂購與配送問題

Q1

請問蘿蔔糕是現貨嗎?下單後多久可以收到?

我們的蘿蔔糕為了保證絕對的新鮮度,皆採用「接單後排單手工現做」。 下單後預計 3~5 個工作天(不含假日)依序製作並冷配送出。 若遇年節或出貨高峰期,建議提早預訂喔!

Q2

運費怎麼計算?有免運優惠嗎?

為確保品質,全程皆使用黑貓宅急便低溫冷藏配送。
本島低溫運費為 NT$ 190。
全館消費滿 NT$1500 即可享有免運費優惠。

Q3

可以寄送外島或海外嗎?

目前由於冷藏物流配時效與保存期限較短的限制,配送範圍僅限台灣本島, 暫無提供外島及海外配送,敬請見諒。

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食材與品質安心

Q4

你們的蘿蔔糕有添加防腐劑嗎?

完全沒有。我們堅持媽媽給家人吃的初心,全品項皆無添加防腐劑、無人工色素。 純粹利用大量新鮮蘿蔔絲、在地優質現磨米漿與頂級配料提鮮, 讓您每一口都吃到食材本質的甘甜。

Q5

請問素食者可以食用嗎?

【全素/純素】
我們有專門為素食朋友研發的「經典原味」口味,製程與葷食分開,請安心食用。

【葷食】
若含有油蔥、金鉤蝦米或干貝等品項,皆會於包裝及品名明確標示, 購買時請多加留意。

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保存與賞味期限

Q6

收到蘿蔔糕後可以放冷凍嗎?

絕對不能冷凍喔!純米與大量新鮮蘿蔔絲製作的蘿蔔糕,一旦經過冷凍, 內部水分結冰會破壞組織,造成蜂窩狀空隙。 退冰後會大量出水,口感也會變得乾硬且鬆散。 請務必放在冰箱「冷藏」保存。

Q7

冷藏可以保存多久?開封後能放幾天?

未拆封: 冷藏保存(0°C ~ 7°C)自製造日起算約可保存 7~10 天, 確切日期皆標示於包裝上。

拆封後: 因無添加防腐劑,接觸空氣後極易變質,建議於 3 天內食用完畢最為美味。

小撇步: 放置於冰箱內層,勿放冰箱門邊;拆封後務必讓蘿蔔糕保持通風,勿密封, 保存效果更好。

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料理與切法技巧

Q8

為什麼我煎蘿蔔糕時容易碎掉?有什麼秘訣嗎?

想要煎出完美金黃酥脆、內裡軟嫩的蘿蔔糕,試試以下三個小技巧:

  • 刀子沾水: 切糕前,將刀面微微沾水或抹薄薄一層油,切的時候動作要快, 斷面才會漂亮不黏刀。
  • 厚度適中: 建議切成約 1.5cm ~ 2cm 的厚度,最有口感且不易翻面時碎裂。
  • 熱鍋熱油、切勿急著翻: 下鍋後先用中火煎 2~3 分鐘,可以用手輕推,如果蘿蔔糕可以輕易在鍋中滑動、 底部呈現金黃色後再翻面,千萬不要一直翻炒喔!
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